Conad Nord Ovest: dall’approccio manuale al price leadership con DemandTec
ROI in 18 mesi, +3 punti di posizionamento competitivo e +1,5% di margine lordo grazie all’ottimizzazione algoritmica dei prezzi.
Cliente
Conad Nord Ovest
Mercato
GDP & Retail
Servizio
Business Application
Conad Nord Ovest è una cooperativa italiana con un fatturato di circa 4 miliardi di euro e una rete capillare di 580 punti vendita, attiva in più formati che spaziano dai convenience store agli ipermercati. Opera su un assortimento esteso — grocery, fresco, surgelati e general merchandise — in contesti competitivi locali con fino a 60 competitor da monitorare. La natura cooperativa, con centinaia di soci proprietari, orienta le scelte verso performance sostenibili nel lungo periodo, bilanciando vicinanza al cliente e solidità dei margini.
Negli anni ha intrapreso un percorso di maturità analitica sul pricing, passando da processi manuali a un approccio scientifico e automatizzato per garantire agilità e coerenza su scala.
Obiettivi
Passare da un modello reattivo e manuale a un processo di pricing scientifico e automatizzato.
Migliorare la competitività di prezzo mantenendo margini sani nel lungo periodo.
Supportare zoning dei negozi e redditività di category management su vasta scala.
Risultati
ROI positivo entro 18 mesi.
Posizionamento competitivo migliorato di 3 punti con incremento del margine lordo di ~+1,5%.
Repricing da ciclo medio di 18 giorni a risposta sistematica entro 1 settimana su tutta la rete (580 store).
Implementazione su ~10.000 SKU con processi automatizzati e minor dipendenza da 28 flussi manuali.
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Architettura della soluzione e rollout
Abbiamo introdotto DemandTec per abilitare raccomandazioni di prezzo basate su elasticità e simulazioni di scenario, integrando zoning e leve di category per massimizzare valore per cliente e margine.
Il rollout ha coperto circa 10.000 SKU, sostituendo processi manuali frammentati (28 persone coinvolte) con flussi automatizzati e scalabili. Grazie a un percorso di change management mirato, i category manager hanno progressivamente ridotto gli override, aumentando la fiducia nelle raccomandazioni del sistema. L’adozione di un approccio “science-based” ha accorciato i tempi di reazione ai competitor (da 2–4 settimane a entro una settimana) e migliorato la coerenza delle decisioni di prezzo su 580 negozi.
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/ Maurizio Barsacchi / Vice-President, Innovation and Systems
Conad Nord ovest
[...] Abbiamo intrapreso una valutazione delle soluzioni di ottimizzazione dei prezzi al fine di essere più mirati e agili nella nostra politica dei prezzi, mantenendo allo stesso tempo margini sani per il successo a lungo termine della cooperativa.
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