Integrazione tra Information Technology e Operational Technology: come gestirla efficacemente e quali vantaggi concreti offre
La convergenza tra IT e OT rappresenta una grande opportunità per le aziende moderne che mirano a ottimizzare i processi e migliorare la sicurezza informatica. Nonostante ciò, molte realtà aziendali si trovano ancora in una fase iniziale di questo percorso. L’Operational Technology (OT) comprende hardware e software dedicati al monitoraggio e controllo di dispositivi fisici come sensori, PLC (Programmable Logic Controller) e sistemi SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition). L’Information Technology (IT), invece, gestisce dati e applicazioni aziendali, inclusi ERP (Enterprise Resource Planning) e MES (Manufacturing Execution Systems).
Opportunità della convergenza IT/OT
La convergenza IT/OT permette alle aziende di beneficiare di una maggiore sicurezza, riduzione dei costi e ottimizzazione dei processi, grazie a una gestione centralizzata degli aggiornamenti di sicurezza, standardizzazione delle procedure e riduzione delle ridondanze di sistemi. Uno studio recente del 4C Group e dell’OTH Regensburg, che ha coinvolto 31 aziende con un fatturato medio di 3,2 miliardi di euro, ha mostrato che il 61% delle aziende affida al CIO la gestione della convergenza IT/OT. Questo è dovuto principalmente all’expertise consolidata delle funzioni IT, specialmente in ambito sicurezza informatica.
Tra le principali opportunità identificate vi sono l’incremento della sicurezza informatica, la riduzione dei costi operativi tramite la standardizzazione e un migliore utilizzo dei dati di produzione. Questi dati, se integrati efficacemente nei sistemi IT, possono generare informazioni strategiche che migliorano sia l’efficienza operativa sia la qualità dei prodotti. Un esempio concreto è la gestione centralizzata di sistemi ridondanti come Active Directory, spesso inefficiente nell’OT rispetto all’IT.
Come gestire con successo la convergenza IT/OT
Per gestire efficacemente la convergenza IT/OT è fondamentale definire chiaramente ruoli e processi interni, garantire il supporto del top management per stabilire strategie e framework chiari, e utilizzare la sicurezza informatica come motore principale della convergenza. Un ulteriore elemento chiave è la nomina di un responsabile OT centrale che collabori con il CIO per facilitare comunicazione e strategia comune, promuovendo anche una maggiore vicinanza fisica tra i team IT e OT per migliorare collaborazione e fiducia reciproca.
È inoltre fondamentale dimostrare costantemente il valore aggiunto della convergenza attraverso casi studio e risultati tangibili, procedendo gradualmente e iterativamente partendo dalle sedi più predisposte al cambiamento.
Benefici della convergenza IT/OT per i dipendenti
La convergenza IT e OT non genera benefici solo tecnologici, ma anche umani, consentendo ai dipendenti di aree diverse di apprendere reciprocamente e sviluppare competenze trasversali. Questo approccio può favorire la crescita interna e la retention dei talenti.
Nonostante ciò, molte aziende si trovano ancora in una fase preliminare di integrazione: solo il 13% delle imprese intervistate ha raggiunto una completa integrazione tra IT e OT, mentre il 23% si trova ancora nella fase di ideazione o sperimentazione pilota. Una maggiore uniformità dei processi, chiarezza dei requisiti e governance comune dei dati sono aspetti cruciali per avanzare nel percorso di convergenza.
L’importanza della governance IT/OT
Per gestire efficacemente la convergenza, è essenziale adottare un framework di governance IT/OT che includa una visione condivisa, strategie concrete e una roadmap ben definita. Politiche chiare per l’approvvigionamento e la gestione dei sistemi possono prevenire inefficienze e costi aggiuntivi non pianificati.
Inoltre, considerando l’impatto ambientale sempre più rilevante delle tecnologie digitali, come descritto nell’articolo di AD Consulting sulla sostenibilità digitale, integrare IT e OT può contribuire a ridurre significativamente le emissioni di CO2 attraverso processi più efficienti e meno energivori.